一株刚刚打捞上来的海底珊瑚，醒目的挂在办公室的墙上。

　　这是一次渔民当天的意外收获。它形状酷似枯枝，成色黝黑，显得有些其貌不扬，恰巧路过的胡泽二话没说就将它买了下来。

　　如今，这株珊瑚被装裱进画框，放置在了胡泽的办公室里。每个第一次走进来的人都不由地会被它吸引，在心底暗自猜测这是哪位名家的艺术创作。

　　在佰年集团董事长胡泽看来，人一生有许多次重要的选择，但往往重要的这些选择既不是精心筹划也不是谨慎布局，有顺势而为、亦有机缘造化。有点像这枚被挂在墙上的珊瑚。

　　十张名片背后

　　此刻，胡泽的办公桌上摆着十张名片。

　　面前的这些都记载着佰年金融16年来的发展轨迹的小纸片，上面记载着佰年团队从3个人到现在的近600人、从单一经营走向多元经营的历史。“很可惜，佰年创业时的第一张名片没有保存下来”，胡泽感慨。虽然在他口中，自己的成功多半归功于偶然和运气，但是我们都知道机会只会留给有准备并且愿意坚守的人。

　　对于胡泽来说，2002年的春节让他至今难忘。

　　彼时公司自2001年6月成立，在合肥的市中心租了一间30平方的办公室，从浙江万向辞职归来的他在合肥也没有一个亲戚朋友，到2002年2月份，业务没做成几单，17万启动资金却全部花光。“那时的境况用惨淡和绝望来形容都不为过。人最怕的不是没钱，而是没有人，甚至没有了方向 。”

　　帐面上只第剩下1800元，面对经营上连工资都发不出来的窘境，与他一起创立公司的几个合伙人要求散伙并纷纷撒出。

　　可能是不服输的拼劲，甚至是为了面子，胡泽还是硬着头皮又东拼西凑了些钱，在一没人二没钱的境地下，他选择了与公司共进退。

　　“韧而弥坚，我自己创造了这个词语，其实当时我也可以选择放弃，在老家也分配了单位，有些人在遇到困难后总是为自己找借口、找退路，但我选择继续扛下去!”

　　不久，胡泽的坚守换来了收获。凭着一股子狠劲与相对规范的经营意识，2002年的佰年就像凤凰涅槃一般， 从几万元的销售额做到了100万元的业绩。

　　自此，企业发展形势渐好，胡泽开始招兵买马，扩充人才队伍，积极发展金融设备销售业务。从2003年至2008年，佰年以销售额每年翻几番的速度进入了爆发式发展期。凭着优质的服务和产品质量，佰年赢得了安徽省众多金融机构的信任，也成为众多金融设备生产企业在安徽的首选合作伙伴，佰年从单一的点钞机业务逐渐向多种金融设备、金融服务等业务延伸。

　　在市场摸爬滚打的过程中，胡泽带领佰年也慢慢摸到了门道，形成了“人无我有，人有我精”的经营策略。“当时的市场竞争对手大多没有长期的产品服务意识，“只会卖、不管修”，我们精准的把售后服务作为差异化经营的利器，在对整个市场做了详尽的调查后，根据每一家金融机构的实际情况和要求去提供精准销售和点对点的服务，实际上就是提供现在讲的 “供给侧”服务。”

　　如今，佰年集团已经成为全省规模较大，售后服务人员及维护技术较专业的金融产品销售企业，在安徽16个地市均设有分支机构，为安徽省内包括中行、建行、农行、交行、徽商、光大、兴业等国有大型银行以及多家股份制银行等金融机构提供专业服务。

　　对于金融设备销售行业的未来，胡泽也有自己的思考和谋划。他认为，这个行业会面临中介交易萎缩的预期，产品代理的销售角色会受到冲击。

　　为此，自2012年开始，胡泽将佰年金融进行了进一步的细分，全力打造旗下“联合舰队”：佰年金融专注硬件设备销售，佰泰金融致力于金融服务外包，佰翔金融专注金融设备维护，海阔金融发展金融物流传递，麒稷传媒负责广告传媒以及发现、掌握最新技术和产品，从而形成对整个金融机构的闭环式服务。

　　“由一变四、化整为零，实现行业垂直发展，更专业、更细分，对应市场需求就越精准，企业运营抗风险能力就会更纵伸，企业才能走的更长远!”

　　“中正固本、存诚戒欺”

　　2008年冬，大雪封路。

　　正在办公室的胡泽接到了一个销售经理的紧急电话：华东公路物流网瘫痪，而一家金融机构网点开业所需的设备无法按时运到，怎么办?

　　“重新订货!走空运!”胡泽当机立断。

　　这个决定让公司仅在航空物流成本这一项就损失了近万元，这还没有算上重新订货的成本与风险。

　　“满足客户的需要是我们的生存根本，无论如何都不能失信于人”，胡泽告诉记者，在佰年，连夜包车送货，专人专车维护服务，甚至大年三十晚上去维护设备，这种案例不胜枚举。

　　“中正固本，存诚戒欺”。这是胡泽为企业定下的经营理念，也是他做人做事的准则。

　　“很多人不是做不到，而是没想到，或者觉得不重要。我们凭什么能在市场竞争中脱颖而出?就是来自于细节，只有这样才能赢得客户的尊重和认可。”

　　胡泽的办公室不算大，却处处彰显主人匠心。经营企业他也是如此：从一张小小的名片到一份标书的封面，从办公室的装修到设备维护服务的流程，他都希望能真正做到“用心”二字。

　　“当你足够专注，又一直在践行诺言的时候，你才容易获得信任。”胡泽说，“有的人只要中标了就喝酒庆功，觉得万事大吉。但我每次都会在中标之后就觉得是压力山大。”

　　在胡泽看来，中标不是交易的结束，而是兑现承诺的开始。

　　怎么能做得更好、更有匠心?如何真正地用细节去感动客户?这些是胡泽和他的佰年一直在思考的问题。

　　“有些偏远地区的网点，其他公司不愿意耗费时间和人员成本，但只要有维护需要，我们不管花费多大成本，也要服务到位。”

　　胡泽告诉记者，他记得创业之初，巢湖的一家银行将佰年的几十台设备全部发到偏远的乡镇网点，每次进行设备维护，维护人员都要转几次客车，耗费数个小时才能到达，公司需要投入大量的人力、物力和财力。

　　即便如此，胡泽仍然不惜成本、坚持做好服务。功夫不负有心人，第二年，这家银行决定在所有的支行的设备都从佰年购买。

　　“步入电商时代，服务更加重要。什么东西都可以从互联网上买，唯有好的服务是买不来的。我们不仅解决买的问题，更要解决用的问题。”胡泽认为，佰年之所以能够在之前高度残酷的竞争中生存下来并且站稳脚跟，归根结底还是服务与诚信。

　　“顺境谨慎，逆境从容”

　　“事到盛时需谨慎,境当逆处要从容”。

　　忙里偷闲时，胡泽总喜欢停下来看看自己办公室里挂的这对楹联。“治大国如烹小鲜，经营企业其实也很简单，只要你理性地看待问题，在过程中不骄不躁，出现问题不惊不惧，你才能有发展与修正的机会。”

　　“前些天，在促进会走访会员企业活动中，一位32岁的创业者说：如果我在35岁前还干不出名堂，我这辈子就没了!我说，你看人家褚时健，六七十岁还在重新创业，现在一样很成功!一个人不要冒然给自己限定结果，更不要为自己的人生设限。”

　　胡泽认为，做任何事情就像农民种地，不可能今天撒种子，明天出秧苗，后天就割稻。任何事请都会有一个守候的过程。

　　因此，在经营企业过程中，他自创了“爬楼梯”理论：“做企业就像爬楼梯，只要你愿意走，每天都会在一个新的高度上面。有劲就多走几步，累了就歇会儿。今天比昨天好一点，今年比去年好一点，不要贪心，不要在自己能力不能把握的范围内尝试，就够了。”

　　这么多年，胡泽遇到过许多可以让企业瞬间爆发的机会：房地产、开矿、小额贷款、典当行业……他全都不为所动，他甚至从不买股票，也从不买彩票。

　　“当你一天就可以赚100万的时候，再让你一天赚1万块钱，你就不干了。我们不想让团队有投机心态，太容易得到的，往往就会很容易失去。”

　　胡泽告诉记者，他不看马云的成功学，也不看李嘉诚的管理学，但会去看《大败局》，“成功的企业有各自的天时地利，但失败一定会有各有其衷。在别人失败的过程中学习规避、懂得取舍、抓住核心、抵制诱惑，企业就能少走弯路。”

　　同时，胡泽也为企业佰年了蓝图：愿景是成为中国最具活力的金融服务型企业，三年内实现各公司管理实现职业化，企业经营进入到职业经理人模式。

　　几年前胡泽去了趟大理洱海，在“青庐”住了5天。在这几天里，他远观苍山，近听洱海，与青庐的主人赵青谈史论经，甚至用一整天的时间在看云。

　　按照他自己的话来说：“在那之前，在企业经营上，我是一个李云龙似的干部，总想做到最好，总想把对手赶尽杀绝，甚至想要“胜天半子”，但是从青庐归来，一个根本停不下来的人开始拥抱安静，从那一瞬间我知道自己需要沉淀，更需要静下心来去关注架构和格局，学会拥抱变化、尝试化敌为友、打造职业团队、开展合纵连横，才是我下一步最应该做的重要事情。”

　　文字/戴莹 摄影/李朦